台灣新創專訪 - 圈圈數位
2024-03-01
圈圈心理專為心理健康需求者打造的隱密數位空間
受到影視題材、社會名人效應影響，近年來，心理健康議題逐漸受到大眾關注。擁有臨床心理、犯罪學專業背景的圈圈心理數位平台創辦人魏渝鍹，在協助許多個案和家屬的第一線社會服務中了解到，也許在更多的社會各角落，有著各種困擾卻無處訴說的人。跨越時間、空間的線上平台—圈圈心理，提供更彈性、多元的服務和協助，接住每一個需要的人。
與心理師、社工師、更生人一起在非營利組織共事的工程中，觀察到許多家長在面臨青少年行為偏差時，可能因為忙於工作或害怕被標籤化，而感到徬徨、不知所措。魏渝鍹表示，這些有明確需求的人，都可能在多面向考量下有所掙扎，如何讓有情緒困擾，勇敢接受專業諮詢服務的人，逐漸擺脫、標籤化、汙名化的眼光是很大的挑戰，卻也是很重要的使命。
整合線上課程與諮詢服務，打造專業心理資源園地
圈圈心理提供具隱密性的個人服務，讓需求者無須走入機構才能獲得相關資源或服務，給予一個緩衝空間、彈性時間。相對於實體機構，數位平台具有開放性，多元選擇，並能夠突破地理空間的限制，讓使用者可以選擇符合自己需求的心理師、接觸更多的資訊。
平台不是資料的集散地，而是一個專業資源園地。相較於現有的服務，圈圈心理率先整合線上課程和諮詢服務，打破傳統單向服務提供的做法，企圖透過平台，在提供諮商服務相關學程的同時，也協助心理師打造個人品牌，讓供需兩方能夠有所互動，創造雙贏。
找到傾聽的出口：圈圈心理鼓勵勇敢踏出那一步
「專業的服務是需要走入社區的。」魏渝鍹指出，很多人都認為心理健康是很重要的，但如果問他需不需要相關服務時，大部分都會說自己應該還不需要。然而，每個人在生活當中，不論是學業、職場、家庭、健康、情感，可能都有無法對人訴說的困擾，而這些情緒困境若能適時適度地找到出口，便不會積累成更大的心理問題。
「接受心理服務的你，並不是特殊的。」魏渝鍹認為，每個人喜歡的宣洩方式不同，可能找朋友喝咖啡抒發，或者在社群平台上書寫故事，這些意見也許可以提供不一樣的觀點供當事人參考，但也可能參雜了一些他人的價值觀在其中。最後，這些意見很可能沒有帶來助益，卻讓人更加無所適從。然而，心理諮商永遠可以是最後一道防線，讓有苦難言的人，有被傾聽的機會。
一個良好的諮詢經驗，能夠鼓勵別人勇敢踏出那一步。根據圈圈心理觀察，受到歐美影視作品影響和名人效應，大眾對於諮商服務的認識和接受度有顯著提升，也漸漸帶動起願意尋求專業協助的風氣。未來，圈圈心理將朝向異業合作，與重視心理健康議題的團體、企業攜手，期盼也能協助企業在ESG趨勢上更加完整。
轉載自 台北市電腦公會
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劉文程
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